Itesoft besteht seit über 30 Jahren mit aktuell über 200 Mitarbeitern in Frankreich und England. Das Unternehmen hat den Übergang zu agilen HR Methoden bestens umgesetzt. Mit mehr als 650 Kunden in 35 Ländern sorgen hochmotivierte Teams für beste Kundenzufriedenheit. Zest hilft täglich dabei.

Resultate

Schnelles und direktes Feedback
im regelmäßigen Austausch
Optimierte Kommunikation
mit einem Bottom-up Ansatz
Nahtlose Zusammenarbeit
über verschiedene Bereiche hinweg

Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Kommunikation zwischen den verschiedenen Diensten, war Itesoft von Zest‘s einfachem, aber dennoch unterhaltsamen Ansatz für das Engagement der Mitarbeiter fasziniert.

Ließen wir uns von ihrer Einfachheit, der Verspieltheit der Stimmung und der Leichtigkeit der Durchführung unserer Umfragen verführen (von Zest).
Benoit Dufresne
Personalleiter, Itesoft

Zest erkennt den Wert von regelmäßigem Feedback, wo offene Kommunikation gefördert wird und die Meinung des Mitarbeiters gehört wird, und ermöglicht es Itesoft, eine mitarbeiterzentrierte Kultur zu schaffen, die aus einer Bottom-up-Perspektive aufgebaut ist.

“Zest ermöglicht es uns, die Kommunikation zwischen unseren Mitarbeitern zu erleichtern, aber auch unseren Führungskräften ein regelmäßigeres Feedback mit ihren Mitarbeitern zu geben.”

Itesoft findet den größten Nutzen im Zest Umfrage-Modul und startet oft unternehmensweite Umfragen zu Themen, die für jeden wichtig sind. Beispielsweise wurden die Markenrichtlinien von Itesoft nach den Ergebnissen einer Umfrage erstellt, um die Mitarbeiter darin zu bestärken, dass ihre Meinung zählt und der Input geschätzt wird.

Eine weitere Anerkennung erfolgt durch die monatliche Auszeichnung “Top Nutzer”, die an den aktivsten Mitarbeiter von Zest geht. Die hohe Nutzungsrate und das positive Feedback zeigen, dass die Mitarbeiter von Itesoft die Lösung von Zest für das Mitarbeiterengagement wirklich schätzen und davon profitieren.

Alle 220 Mitarbeiter von Itesoft setzen Zest seit 2016 erfolgreich ein, sowohl innerhalb lokaler Teams als auch zur Überbrückung der geografischen Kluft zwischen ihren französischen und englischen Niederlassungen.

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Julien Gazel
Manager
Wir haben uns aus zwei Gründen für Zest entschieden: Der erste Grund war die Einfachheit und Vielfalt der Funktionen des Tools. Der zweite Punkt war die Zugänglichkeit: Zest ermöglicht es dir, sich entweder über ein Portal oder über eine mobile Anwendung zu verbinden. Diese Vielfalt an Verbindungsmethoden ist für uns sehr wichtig.

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Es ist einfach zu benutzen, es ist wirklich eine andere Art, sich auszudrücken, als sich in Meetings zu äußern oder wenn ich bereits überarbeitet bin. Die Mitarbeiter*innen können uns mitteilen, wenn etwas nicht gut läuft und wenn sie Hilfe brauchen. Dann liegt es an uns, einzugreifen. Wir können das Problem sofort angehen, bevor es wirklich schlimm wird und nichts mehr zu tun ist. Wir wollen, dass sich alle wohlfühlen, und wenn das nicht der Fall ist, wollen wir in der Lage sein zu handeln.

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