Cette crise sanitaire nous pousse à nous remettre en question. Personnellement, professionnellement et collectivement. C’est aussi pour nous l’opportunité d’incarner plus que jamais nos valeurs et notre mission qui est de vous soutenir.
La communauté Zest passe à l’action en mettant l’humain au premier plan à travers nos 4 valeurs.
🙋♀️ 1# Enthousiasme
Pour accompagner au mieux notre communauté de clients, nous avons mis en place un programme de gestion de crise dès le Jour-1.
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🔥 Tous les Zesties mobilisés à distance et une team Client Success hyper réactive
🔥 En 72h plus de 30 call clients, 12 réunions personnalisées pour établir un plan de crise ensemble et 7 nouveaux déploiements
🤲 2# Caring
Ça commence par travailler main dans la main avec notre communauté et lui offrir les meilleurs outils pour surmonter les difficultés, ensemble.
Des actions avant les mots : Nous avons ouvert l’intégralité des fonctionnalités Ecouter et Partager sans limite de nombre d’utilisateurs pendant 45j au moins.
Dans cette période de stress intense pour vos équipes, il est essentiel d’être à vos côtés et de vous accompagner pour mettre en place des dispositifs d’écoute. Mesurer l’impact de cette crise, remonter les situations d’urgence ou s’assurer de la compréhension de votre Plan de Continuité d’Activité. Chris Bergeon – CEO de Zest
⚡️ 3# Simplicité
Une série de 5 webinars pour bien utiliser Zest dans ce contexte de crise a été mis à disposition 24h après l’annonce du confinement.
Efficace à distance et rapide, tout simplement.–
📅 Le programme Webinar Spécial Gestion de crise :
- Piloter votre gestion de crise et la mise en place du télétravail avec le dashboard, Sondages et l’engageomètre
- Monitorer le Stress et anticiper les problèmes avec l’humeur au travail et le SOS
- Développer le partage en asynchrone avec par exemple Feedback et la Boite à idées
- Renforcer les liens malgré la distance avec l’humeur au travail et MyZest
- Communiquer efficacement au fil de l’eau avec tous vos collaborateurs avec Feedback et Company Messages
🤝 4# Teamwork
4 sondages dédiés à la gestion de la crise on été ajoutés à la Bibliothèque Zest. Ils ont été Co-construits avec nos clients pour répondre aux besoins remontés par la communauté.
Une solution d’écoute utile prête a l’emploi et qui répond au contexte à travers 4 thématiques :
- télétravail longue durée
- plan de continuité d’activité
- personnel au contact du public
- personnel au chômage technique
Et enfin une cartographie de nos usages utiles en temps de crise mis en place avec nos clients. Diffusé à l’ensemble de notre #ZestCommunity.
Parce que nous sommes plus forts lorsque nous unissons nos forces.
🚀 Notre Mission
Chez Zest, c’est notre mission de rendre les entreprises plus épanouissantes et performantes. Nous vous accompagnons :
- face à une situation d’incertitude et particulièrement anxiogène, tel que : Coronavirus, grèves, plan social…. pour écouter, communiquer en temps réel auprès de ses équipes, réduire le stress et manager à distance
- pour concrétiser une nouvelle organisation du travail à travers de nouvelles pratiques et rituels managériaux #futureofwork
Notre produit s’enrichît et grandit en temps réel à partir des retours de nos clients, et notre communauté grandit via nos réseaux d’entraide.
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Prenez soin de vous et de vos organisations.
Vous pouvez compter sur notre mobilisation 💚
