Au cours des initiatives de changement organisationnel, les managers jouent de multiples rôles clés : communiquer, relayer, préconiser, gérer la résistance et coacher. Le soutien (ou le manque de soutien) qu’ils apportent aux projets peut considérablement en impacter le succès.
Le baromètre ICAP est un outil qui permet aux managers d’évaluer l’efficacité des actions de gestion des transformations, en évaluant notamment :
✔️ La qualité des efforts de communication
✔️ La compréhension du projet par les employés
✔️ L’adhésion des employés au projet
✔️ La participation des employés
En téléchargeant ce modèle, vous découvrez :
🧩 Les éléments constitutifs de l’enquête ICAP
💡 Ce que l’on peut attendre des résultats
🕑 Quand utiliser l’enquête ICAP
📓 Des exemples d’utilisation concrets