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Leadership, pourquoi votre pause estivale pourrait vous coûter cher (et comment l’éviter)

L’été approche et avec lui ce moment particulier où le rythme ralentit. Mais attention : si vous pensez que cette période est faite pour souffler, vous risquez de passer à côté de quelque chose d’important. La trêve estivale est en réalité votre meilleure alliée pour prendre de la hauteur et repartir à la rentrée avec une longueur d’avance. Découvrez la contribution de Sandrine Dervin, Head of Marketing, ZestMeUp

Pourquoi vos équipes ne s’engagent pas vraiment pour vos clients : 5 réalités business que personne n’ose dire

Cet article examine les causes profondes du manque d'engagement des équipes envers les clients, révélant que les collaborateurs ne voient pas le lien direct entre leur travail et la satisfaction client, un problème structurel plutôt qu'individuel. Fanny Dana identifie 5 dysfonctionnements organisationnels critiques : culture client déconnectée du terrain, formations théoriques inefficaces, sous-exploitation de l'intelligence collective, processus d'innovation sans feedback client et management procédurier bridant l'adaptabilité.

Samy Diaba est nommé directeur de la base installée

Samy Diaba est nommé directeur de la base installée (Head of Customer Growth and Retention), de cette plateforme de l'expérience collaborateur : ZestMeUp De 2009 à 2012, il intervient comme consultant RH dans des groupes comme Galeries Lafayette, Yves Saint Laurent et Pages Jaunes.

Baromètres RH, le risque d'overdose

"le risque de tomber à côté de la plaque existe. Beaucoup d'entreprises l'ont fait avec le retour au bureau. Or il faut contextualiser. Il y a un effet projecteur, mais l'écueil est de dupliquer une réalité de marché à une spécificité locale.", David Guillocheau, directeur général de Zest.

Le management de proximité, un investissement rentable

Une étude récente révèle qu'un euro investi en management peut rapporter jusqu'à quatre euros, mettant en lumière l'impact direct du management de proximité sur la satisfaction client et la rentabilité des entreprises. Une tribune signée par David Guillocheau.

ZestMeUp : partenariat avec le cabinet Quaternaire pour « proposer une offre hybride »

Grâce à son partenariat stratégique avec Quaternaire, Zest propose désormais aux ETI et grands groupes une offre hybride unique, combinant la puissance de sa plateforme digitale d’engagement collaborateur avec l’expertise terrain de Quaternaire pour accélérer la transformation managériale et installer une dynamique continue de progrès. Ce lancement, dévoilé lors du Zest Day 2025, positionne Zest comme le partenaire incontournable pour accompagner les entreprises dans la réussite de leurs transformations et booster durablement la performance RH.

Capital humain : l’arme secrète des investisseurs qui choisissent la croissance durable

Découvrez le rôle clé de Zest dans la transformation durable des entreprises. Sa solution innovante booste l’engagement et la performance des équipes. En s’appuyant sur Zest pour valoriser le capital humain, les entreprises accompagnées se dotent d’un véritable avantage concurrentiel pour attirer les talents et accélérer leur croissance responsable.

Manager à l'ère de la data : pourquoi l'intuition ne suffit plus !

"Le management "au feeling" montre aujourd'hui ses limites face à des environnements professionnels de plus en plus sophistiqués et interconnectés." Christophe Bergeon

Christophe Bergeon dans Build up the moon !

Christophe Bergeon, CEO de Zest a participé au podcast d’Ivan Michal consacré au Buy & Build dans la Tech ! Ensemble, ils reviennent sur la stratégie de développement récente de Zest : le rapprochement successif avec deux principaux concurrents, Supermood et Bloomin.

5 conseils pour manager par la data

Les managers peuvent transformer leur prise de décision en s’appuyant sur les données plutôt que sur l’instinct. Il recommande d’abord de diagnostiquer honnêtement la maturité data-driven de l’organisation, puis de construire un tableau de bord stratégique avec quelques indicateurs clés et actionnables. L’article insiste aussi sur la nécessité de démocratiser l’accès aux données pour tous les collaborateurs, afin de favoriser des actions collectives et partagées. Il conseille d’équilibrer données et intuition, en utilisant les données pour valider ou ajuster son ressenti, sans négliger l’expertise humaine.

Zest dans l'émission Avec vous

Des conseils d'experts à des professionnels à propos du management et de la fuite des talents.

Presse

Zest et Supermood s’associent pour créer LE champion européen de l’engagement et de la performance collaborateur.

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