Guide pratique : l'écoute des collaborateurs I ZestMeUp

L’écoute des collaborateurs : levier stratégique pour l’engagement et la performance

✅ Cas d’usages tout au long du cycle de vie collaborateur

✅ Les niveaux de maturité de l’écoute en entreprise

✅ Indicateurs clés de l’engagement et du climat social

Plus de 400 entreprises développent l’engagement et la performance de leurs équipes avec Zest

Pourquoi nos clients recommandent Zest?

J’avais tendance à ne plus formaliser les entretiens annuels de mes équipes car je n’avais pas le temps et le process était trop lourd : Zest a “changé ma vie” sur cet aspect !

David RODRIGUES
Human Resources and Recruitment Business Partner

L’utilisation de Zest nous a permis de lancer rapidement un sondage de grande ampleur grâce à un outil très simple qui offre à la fois une simplicité extrême dans la mise en place et le déploiement des enquêtes, tout en permettant une analyse fine et des comparatifs détaillés.

Antoine Thoral
Directeur Communication interne, Marque Employeur

Zest est au cœur de notre stratégie de performance et d’accompagnement. Nous développons tous nos rituels managériaux sur Zest, incluant les entretiens annuels, les entretiens de mi-année, et les entretiens d’intégration pour tous les nouveaux collaborateurs, en France et à l’étranger.

Laetitia Genot,
Responsable du Développement RH, Groupe Courir

Quels sont les leviers de l‘engagement collaborateur ?

Le sens et la reconnaissance

L’autonomie et la responsabilisation

Le développement professionnel et personnel

La qualité des relations et du management

Les bonnes et mauvaises pratiques de l’écoute collaborateur

✅ Les bonnes pratiques à observer

Créer un cadre de confiance et de confidentialité
Adopter une posture d’écoute active
Donner suite aux remontées avec transparence
Diversifier les canaux d’écoute
Former les équipes managériales à l’écoute
Écouter plus souvent, avec des sondages courts

❌ Les mauvaises pratiques à éviter

Écouter sans donner de suite
Ne proposer l’écoute qu’en période de crise
S’en remettre uniquement à l’entretien annuel
Manquer de formation et d’outils

Zest, la suite digitale qui booste l’engagement et le développement de vos équipes !

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