Die Einfachheit von Zest hat dazu beigetragen, dass es zu einem zentralen Instrument für das laufende Feedback geworden ist, welches zur Leistung der Mitarbeitenden von Celio beiträgt

"Das Bemerkenswerteste an dem Zest-Projekt ist die Art und Weise, wie ausnahmslos alle Beteiligten in Bewegung gesetzt wurden, um den Wert des Zuhörprozesses zu erklären und alle davon zu überzeugen, ihren Beitrag zu leisten - und das in einem sehr engen Zeitrahmen."

Zest hat es uns ermöglicht, die OKR-Methode (Objectives Key Results) fließend, schnell und effizient umzusetzen. Dank der Einfachheit des Tools konnten wir uns auf das Wesentliche konzentrieren: die Formalisierung unserer Strategie und die Umsetzung in die Praxis.

Insgesamt haben wir dank Zest inzwischen eine wirklich offene, schnelle und mitarbeiterzentrierte Arbeitsweise. Das war mit den alten HR Methoden und dem nicht mehr funktionierenden top-down-Ansatz nicht möglich.

Wir haben uns aus zwei Gründen für Zest entschieden: Der erste Grund war die Einfachheit und Vielfalt der Funktionen des Tools. Der zweite Punkt war die Zugänglichkeit: Zest ermöglicht es dir, sich entweder über ein Portal oder über eine mobile Anwendung zu verbinden. Diese Vielfalt an Verbindungsmethoden ist für uns sehr wichtig.

In unserer Branche haben die Meinungen und Kommentare unserer Kund*innen einen großen Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens. Wir wissen also, dass wir uns um unsere Kund*innen kümmern, wenn wir uns um unsere Mitarbeiter*innen kümmern. Und Kommunikation, Dialog, Zusammenarbeit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter*innen sind seit jeher in den Werten und Praktiken des Unternehmens verankert.

Wir wollten den Zusammenhalt der Teams, die über das gesamte Gebiet verteilt sind, stärken und jeden Mitarbeiter*in noch besser unterstützen. Wir brauchten also ein Instrument, das es jedem ermöglicht, sich auszudrücken und jederzeit berufliche, emotionale oder persönliche Informationen zu teilen.

Es ist ein einfach zu bedienendes, ergonomisches und intuitives Werkzeug. Das Customer Success Team hat immer ein offenes Ohr (auch in letzter Minute), was sehr hilfreich ist. Mithilfe von Zest erhalten wir transparentes Feedback und interessante Rückmeldungen zur Erstellung von Aktionsplänen.

Unsere Mitarbeiter*innen bitten regelmäßig darum, stärker einbezogen und besser über Strategien, anstehende, laufende oder abgeschlossene Projekte informiert zu werden. Sie wollten auch in der Lage sein, ihre Ideen und Erfolge mit ihren Kolleg*innen zu teilen. Wir wollten daher ein intuitives Online-Tool, das es jedem ermöglicht, sich auszudrücken, den Austausch zu fördern und den Wert der Arbeit jedes Einzelnen innerhalb des Unternehmens zu steigern.

Einen Kanal für's Zuhören schaffen, um die Zusammenarbeit auch ortsunabhängig zu fördern.

Zest ermöglichte es uns, eine schnelle Umfrage zu starten, um herauszufinden, wie unsere Mitarbeiter*innen über diese neue Arbeitsorganisation denken, und auf persönlicher Ebene wollten wir sicherstellen, dass die Moral hoch ist (...) Wir planen, diese Praxis zu einer regelmäßigen Angelegenheit zu machen und alle zwei Wochen eine neue Umfrage zu starten, um den Puls unserer Teams regelmäßig zu fühlen.

Das Team ist von der Verwendung von Zest begeistert. Wenn es das Ziel von Zest war, eine Verbindung und eine Gemeinschaft zwischen Menschen zu schaffen, die sich nicht sehen, dann können wir sagen, dass es bei uns funktioniert! Es ist eine wirklich tolle Anwendung, sie gefällt uns sehr.

Durch den Einsatz der Check Ins habe ich eine allgemeine Verbesserung der Leistung meines Teams, aber auch seiner Fähigkeiten festgestellt. Diese persönliche Betreuung wirkt sich auf die Motivation aus und dient der kollektiven Leistung meines Teams. Ich nutze es auch, um schwache Signale für das Engagement meines Teams zu erkennen, um mögliche freiwillige Abgänge zu verhindern und die Fluktuation zu verringern.

Zest ist für unsere Mitarbeiter*innen unentbehrlich geworden, um ihre Gefühle auszudrücken, aber auch um neue Ideen zu entwickeln und Arbeitssitzungen zu organisieren. Dies ist ein sehr wichtiger Aspekt der reaktionsschnellen und lokalen Verwaltung, die wir eingeführt haben.

Wie in den meisten Unternehmen war die Bewertung bei EDF in der Vergangenheit sehr stark von oben nach unten und jährlich ausgerichtet. Mit Zest konnten wir ein System einführen, das es den Mitarbeiter*innen ermöglicht, ihre Ziele mitzubestimmen, und den Manager*innen, Schwierigkeiten, Engpässe und Frustrationen durch monatliche Überwachung schnell zu erkennen. All dies steht im Dienste des Erfolgs der Mitarbeitenden, der Teams und somit der Gruppe.

Zest ermöglicht es, den Grad der Motivation, die Atmosphäre und die allgemeine Stimmung in den Teams zu überwachen. Es ist ein Cockpit, das es einfach macht zu sehen, ob jeder einen regelmäßigen Austausch mit seinem Coach oder Chef hat.