Die Gruppe Latécoère, ein führender Akteur in der Luftfahrtindustrie, nutzt die HR-Software Zest, um eines der Ziele des Transformationsplans des Unternehmens zu erreichen, indem sie die Software bereits ab dem ersten Tag international einsetzt.
Das Projekt „Ambition 2025“ wurde 2021 ins Leben gerufen, um der Latécoère-Gruppe eine neue Richtung zu geben, und zwar im doppelten Kontext eines Plans für die Zeit nach der Pandemie und nach dem Personalabbau. Sein Ziel ist es, das Unternehmen in zwei Schlüsselbereichen tiefgreifend umzugestalten: Verbesserung der Werksleistung und Beschleunigung des externen Wachstums bei gleichzeitiger Einbeziehung aller Mitarbeiter weltweit in diese neue Dynamik.
Die wirtschaftliche Situation des Unternehmens erforderte schnelles Handeln und die Einbeziehung der gesamten Organisation in den Beschleunigungsplan. Unser neuer Shareholder überzeugte uns, dass ein Mitarbeitenden-Feedback-Tool eine wesentliche Voraussetzung für diese neue Phase war.
Martial Vaidie, Talent Development & Training
Gleichzeitige Einführung in 14 Ländern
Vom ersten Tag an beschloss die Projektgruppe, die Engagement Umfrage gleichzeitig in 14 Ländern zu starten, um die internationale Dimension der Gruppe zu etablieren und über genügend Daten zu verfügen, um die Ergebnisse zwischen den verschiedenen Ländern, die an der Umfrage teilnahmen, zu analysieren und zu vergleichen. Dank der Reaktionsfähigkeit der Projektteams auf beiden Seiten konnte das Projekt in Rekordzeit gestartet werden: Im Februar 2022 fanden die Vorbereitungs- und Auftaktworkshops statt, so dass die ersten Pilotprojekte im März gestartet werden konnten. Im April wurde die Umfrage weltweit für 5.000 Mitarbeiter in 14 Ländern und in 9 verschiedenen Sprachen durchgeführt.
Die quantitativen Ergebnisse waren uneinheitlich und zeigten große Unterschiede im Engagement der Mitarbeitenden der verschiedenen Konzerneinheiten. Abgesehen von diesen rein quantitativen Aspekten und der Qualität der bereitgestellten Analysen hat das Projekt es allen Beteiligten ermöglicht, sich in das Projekt einzubringen: dem Vorstand, der Personalabteilung in den 14 Ländern der Gruppe, den Topmanagern, den Führungskräften, den Mitarbeitern und den Sozialpartnern. Sie wurden in kurzer Zeit mobilisiert, umalle davon zu überzeugen, an dem Projekt mitzuwirken.
Das Bemerkenswerteste an dem Projekt mit Zest ist die Art und Weise, wie ausnahmslos alle Beteiligten mobilisiert wurden, um den Wert des Ansatzes des Zuhörens zu erläutern und alle davon zu überzeugen, ihren Beitrag zu leisten, und das in sehr kurzer Zeit.
Martial Vaidie, Talent Development & Training
Das Projekt ist ein Erfolg für die Personalabteilung, denn es ist das erste Mal in der Geschichte der Gruppe, dass ein groß angelegtes Projekt vom ersten Tag an in allen Einheiten gestartet wurde. Die gemeinsame Verwaltung des Projekts durch die HR-Teams am Hauptsitz und die HR-Teams auf lokaler Ebene unterstreicht die Fähigkeit von Latécoère, auf globaler Ebene kollaborativ und agil zu arbeiten.
Personal, das überwiegend in Fabriken arbeitet
Eine der Besonderheiten des Projekts besteht darin, dass 45 % der Befragten Mitarbeiter sind, die in den Fabriken der Gruppe arbeiten und weder Zugang zu einem Computer noch zu einer professionellen E-Mail-Adresse haben. Eines der beiden Pilotprojekte, die vor dem globalen Projekt in einem Werk in Mexiko durchgeführt wurden, ermöglichte es, diese Einschränkungen zu testen.
Um eine größtmögliche Beteiligung dieser “ netzfernen “ Gruppen zu gewährleisten, wurde eine umfassende Kommunikationskampagne mit speziellen Leitfäden und der Bereitstellung von Computern direkt in den Werken gestartet.
Wir haben viel Energie investiert, um sicherzustellen, dass die Kommunikation im Rahmen des Projekts so reibungslos und klar wie möglich verläuft, z. B. durch die Erstellung von Anleitungen für die Teams vor Ort.
Dank dieser Methode erreichte die Gesamtbeteiligungsquote 69,2 %, wobei es keine nennenswerten Unterschiede zwischen Feld- und Bürobelegschaften gab.
Umfassende und standortspezifische Analysen
Die Smart Org in Zest ermöglicht es Ihnen, Ihre Organisation im Detail abzubilden und die verschiedenen Abteilungen und geografischen Standorte darzustellen. Der Vorteil besteht darin, dass Sie eine granulare Analyse erhalten und die Manager Zugang zu den Ergebnissen ihres eigenen Teams haben. Die Integration der Komplexität der Latécoère-Organisation mit Abteilungen, Niederlassungen und Dienstleistungen in die Analyseberichte ist ein Schlüsselelement, das eine tiefere Analyse ermöglicht.
Zusätzlich zu den direkt im Tool verfügbaren Standardanalysen haben die vom Zest-Lab (einem Team von Experten für Psychometrie und Organisationspsychologie) erstellten maßgeschneiderten Analysen spezifischere Phänomene hervorgehoben, wie z. B. die Unterschiede im Niveau des Mitarbeiterengagements je nach Dienstalter, Alter oder Managementebene.
Die nächsten Schritte im Rahmen des Projekts sind die Durchführung von Pulsumfragen zur Überwachung des Engagements und die Umsetzung spezifischer Aktionspläne zur Verbesserung des Engagement-Scores und zur nachhaltigen Verankerung einer neuen Unternehmenskultur innerhalb der Gruppe.
