Et si les RH étaient des managers (presque) comme les autres ?

Les fonctions RH ont un rôle clé à jouer dans la transformation accélérée de l’entreprise. Très sollicitées pendant la crise sanitaire, les Ressources Humaines doivent veiller au bien-être et à l’engagement des collaborateurs, tout en étant au service de la performance de l’organisation.

Et si les RH étaient des managers (presque) comme les autres ? Contrairement aux idées reçues, la méthode de management par OKR, ou « Objectives and Key Results », n’est pas uniquement adaptée aux managers d’équipes business. Au contraire, elle crée une réelle cohésion au sein de l’entreprise en permettant à chaque département de définir des objectifs alignés sur ceux de l’entreprise. C’est pourquoi de plus en plus de responsables RH choisissent cette méthode de management beaucoup plus agile et moderne pour définir des objectifs (Objectives) clairs auxquels ils associent des résultats clés (Key Results) mesurables.

Les OKRs peuvent être déclinés dans tous les domaines RH : paie, recrutement, onboarding, mobilité interne, gestion des talents, satisfaction employé, engagement collaborateur, réduction du turnover, QVT, culture d’entreprise, formation, etc.

Voici 10 exemples d’OKR pour les RH :

 

📝 RECRUTEMENT

Objectif : Améliorer le processus de recrutement pour accroître la satisfaction candidat
Résultats clés :
  1. Diminuer le temps de réponse aux candidats non retenus de 10 à 5 jours en moyenne
  2. Réduire le nombre de réunions de 5 à 3 dans le processus de recrutement
  3. Atteindre un taux de satisfaction de 100 % pour les candidats présélectionnés

 

🗝️ ONBOARDING/INTÉGRATION

Objectif : Identifier des pistes d’amélioration pour le processus d’onboarding
Résultats clés :
  1. Interviewer les managers de 6 divisions sur leur processus d’onboarding actuel
  2. Interviewer 10 nouveaux employés et recueillir leur feedback sur le processus d’onboarding
  3. Trouver les pratiques d’onboarding de 5 concurrents pour différentes divisions

 

🙂 SATISFACTION DES EMPLOYÉS

Objectif : Augmenter la satisfaction des employés
Résultats clés :
  1. Demander à 20 employés leurs suggestions d’amélioration et les mettre en œuvre
  2. Obtenir un taux eNPS  (Employee Net Promoter Score) supérieur à 7
  3. Être classé parmi les 10 premières entreprises sur Glassdoor

 

💚 ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS

Objectif : Augmenter le niveau d’engagement des collaborateurs
Résultats clés :
  1. Organiser 3 activités d’équipe chaque mois, avec une participation de plus de 80 %
  2. Mettre en place un système de feedback continu auquel participent plus de 40 employés
  3. 80 % des employés en moyenne répondent à leurs points hebdomadaires au cours du trimestre
Objectif : Définir des OKRs pertinents pour le 1er trimestre
Résultats clés :
  1. Tous les managers participent à la formation sur la méthode OKR
  2. Chaque équipe définit au moins un bon OKR d’équipe
  3. Chaque équipe communique 3 leçons tirées de l’utilisation des OKRs à l’ensemble de l’entreprise

 

📚 FORMATION

Objectif : Créer et lancer un programme de formations internes pour les employés
Résultats clés :
  1. Interroger 15 managers d’équipe sur leurs besoins en matière de formation
  2. Échanger avec les DRH de 3 autres entreprises sur leur gestion de la formation interne
  3. Définir 10 modules de formation et créer un contenu pour chacun d’eux

 

💶 RÉMUNÉRATION

Objectif : Élaborer une stratégie de rémunération efficace pour retenir les employés les plus performants
Résultats clés :
  1. Diminuer le taux de turnover des meilleurs employés de 15 à 5 %
  2. Augmenter le taux eNPS de 60 à 70 % parmi les plus performants
  3. Recueillir 20 commentaires positifs de la part des meilleurs employés de différents départements sur la stratégie de rémunération

 

👫 DIVERSITÉ ET INCLUSION

Objectif : Améliorer les aspects liés à la diversité et à l’inclusion pour constituer une équipe internationale
Résultats clés :
  1. Embaucher 5 ingénieurs de nationalité différente
  2. Organiser 4 événements en coopération avec des employés pour mettre à l’honneur leur pays d’origine
  3. Augmenter de 50 à 80 % le taux de participation au programme de formation sur la diversité et l’inclusion

 

CULTURE D’ENTREPRISE

Objectif : Améliorer la culture d’entreprise via une meilleure communication
Résultats clés :
  1. Lancer un processus de feedback continu et obtenir 50 commentaires
  2. Obtenir un score hebdomadaire de satisfaction employé/pulse supérieur à 4
  3. Le PDG et le CoDir organisent une réunion mensuelle avec l’ensemble des employés suivie d’une séance de questions-réponses

 

⚖️ CONFORMITÉ

Objectif : Garantir la conformité dans toute l’entreprise
Résultats clés :
  1. Testez 5 logiciels RH garantissant la conformité et en sélectionner un
  2. Effectuer un audit de conformité RH sur 6 domaines clés
  3. Résoudre 90 % des problèmes de conformité RH dans les 48 heures

 

La solution digitale Zest permet de mettre en œuvre la méthode de management par OKR rapidement, simplement et efficacement, quelle que soit la taille de l’entreprise et son secteur d’activité.

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