La Management Tech

La Management Tech n’existait pas encore, Zest l’a inventée. À l’attention de millions de personnes chargées de rendre leurs entreprises plus performantes : les dirigeants et les managers. Utilisateurs de premier rang, ils représentent 10 % des actifs dans le monde et sont, avec les salariés, les grands oubliés du management digital. De leur côté, ces derniers poussent à l’amélioration du leadership, de sorte qu’il réponde à leurs besoins et attentes. Les DRH, elles, cherchent à identifier les leviers de transformation susceptibles d’impacter positivement les pratiques managériales. On vous en dit plus juste ici !

Baromètre social avec Zest - Suivi de l'humeur et eNPS

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La Management Tech : qu’est-ce que c’est ?

Pour répondre à ces besoins, une nouvelle génération de solutions digitales SaaS (Software as a Service) gagne en importance : la Management Tech. Elle regroupe l’ensemble des technologies et innovations RH utiles aux décideurs et aux managers d’une entreprise. Son objectif : leur permettre de réussir la mise en œuvre efficace et pérenne de leur stratégie, tout en boostant la performance et l’engagement de leurs équipes. Des enjeux managériaux forts !

À distinguer de la gestion comptable ou du pilotage financier des RH, que la Management Tech complète. Une certitude, la pratique du management des hommes ne doit plus être négligée par le Système d’Information et de Gestion de l’entreprise.

Fiche signalétique de la Management Tech

Nom : Management
Prénom : Tech
Date de naissance : avril 2022
Nationalité : mondiale
Lieu de naissance : Paris – France
Parents : Zestmeup
Taille : +10% des travailleurs dans le monde font du Management !
Poids : évaluation en cours, mais un potentiel en milliards de $ ou €
Signes distinctifs : digital, SaaS, OKR, 1 :1, Manager coach, écoute et feedback continus

Nos convictions : l’humain est responsable de la réussite ou de l’échec d’une entreprise. Les robots quant à eux ne remplaceront pas le management.

Zest, la solution numéro 1 de la Management Tech en France !

Quel est l’objectif de la Management Tech ?

La raison d’être de la Management Tech : éliminer l’Execution Gap des organisations. Elle répond pour cela à deux enjeux clés. RH et digitalisation, mais également modernisation des pratiques de leadership grâce aux meilleures technologies. N’importe où, quelle que soit la taille de l’entreprise, son secteur d’activité, que les salariés soient en télétravail, au bureau, ou sur le terrain.

La Management Tech a donc une mission à impact, offrant un formidable potentiel de progrès pour le Future of Work. Bon nombre de fonds d’investissement ont d’ailleurs bien saisi l’intérêt et la valeur de la Management Tech pour la performance collective, encourageant leur utilisation. Au-delà du suivi des KPIs quantitatifs et des processus administratifs, il est crucial de prendre en compte les motivations et attentes des collaborateurs, pour les aider à grandir et mieux travailler.

Grâce à la Management Tech, leadership et management sont enfin outillés pour piloter et accompagner comme il se doit l’amélioration de l’expérience collaborateur, le développement des compétences, ainsi que l’alignement des équipes. Pour une performance maximale !

Quels sont les enjeux de la Management Tech ?

Moderniser les pratiques de management

• Introduire en interne de nouveaux modes de collaboration et de communication

• Accélérer, en outre, la transformation digitale des RH

• Privilégier l’innovation digitale RH (enjeux d’attractivité, de marque employeur)

Prendre en compte les motivations et besoins des collaborateurs

• Comprendre les leviers de motivation, d’engagement, de productivité de ses talents

• Identifier aussi les signaux faibles (absentéisme, turnover)

• Mesurer et améliorer l’expérience collaborateur en temps réel

Accompagner les leaders et managers dans l’adoption de nouvelles méthodes de travail

• Développer l’innovation digitale RH et managériale

• Inventer également de nouveaux mode de travail

• Favoriser un mode de communication plus « bottom-up »

Trouver des leviers de transformation qui impactent positivement le management

• Favoriser un management moins hiérarchisé

• Éviter un management par objectif en mode command-control ou micro-management

• Stopper l’entretien annuel classique, qui n’améliore ni la performance, ni le développement des talents

• Avoir en tête les besoins des collaborateurs et des managers : écoute, compréhension, et accompagnement dans leur quotidien professionnel et leur exigence de performance

Avec Zest, cernez efficacement les besoins de vos talents, pour un engagement au top !

Quels sont les défis du management aujourd’hui ?

Le monde VUCA

Dans un monde VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), éliminer l’Execution Gap des entreprises est un défi toujours plus vital et complexe à relever. La pandémie a accéléré l’urgence d’aider les dirigeants et les leaders à moderniser leurs pratiques de management, pour rendre les organisations plus humaines, performantes et épanouissantes.

Le télétravail, le flex office et le travail à distance

Dans ce contexte, le management hybride aujourd’hui n’est plus une option. Longtemps réticentes au télétravail, les entreprises aujourd’hui ne peuvent que l’adopter. Loin d’être conjoncturel, il s’agit d’un phénomène durable, qui nécessite la refonte des pratiques managériales « à tous les étages ». Des managers de proximité aux leaders des comités de direction.

Le désengagement des collaborateurs

La crise des vocations managériales, l’importance du turn-over sur les métiers en tension, le désengagement des talents en témoignent. Tous ces signaux devraient les alerter sur la nécessité de moderniser le management.

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L’hypercompétition

Enfin dans un contexte hypercompétitif, l’avantage concurrentiel n’est jamais durable, les trajectoires stratégiques sont imprévisibles. L’entreprise doit prendre de vitesse ses concurrents, et jouer sur sa réactivité et sa capacité à se transformer. Les managers doivent donc se surpasser, et concevoir des stratégies out of the box.

Quelles sont les entreprises concernées par la Management Tech ?

Le secteur de la Management Tech regroupe les éditeurs de solutions digitales (high-tech), ainsi que les consultants ou praticiens qui développent des pratiques outillées (low-tech) conçues pour les leaders et les managers. Zest est le pionnier, et de facto le leader français de la Management Tech. Plus qu’une fin en soi, elle symbolise une ambition, une exigence et du sens pour le travail de toutes nos Zesties qui développent la suite digitale Zest et accompagnent nos clients.

Quels sont les avantages de la Management Tech ?

La Management Tech annonce un changement radical des pratiques de leadership. Une transformation clé pour gommer l’obsolescence du management, et assurer la compétitivité économique de l’entreprise. En plaçant le digital au cœur de l’organisation. Enfin, la Management Tech offre à tous une expérience digitale du management moderne.

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Quelles sont les limites de la Management Tech ?

Avant tout, ces solutions de modernisation du management doivent être conçues pour les managers et leurs collaborateurs. Elles doivent aussi s’adapter aux spécificités de chaque entreprise, unique par sa culture, son secteur d’activité, son histoire. Le projet de transformation n’est opérant qu’en prenant en compte ces différences, en configurant les usages au plus près de la réalité des clients, et en les accompagnant dans leurs évolutions.

En outre, l’adoption du digital ne doit pas relever d’une mode. En effet, le « tourisme technologique » peut faire des dégâts. Sans projet sérieux ni intention véritable, la mise en place de ces nouveaux outils ne sert à rien. Pire, elle peut être un prétexte à remettre la modernisation du management à plus tard.

Enfin, la technologie reste un levier puissant, à condition que les dirigeants portent un projet sincère et une stratégie de transformation du métier de manager audacieuse, au service d’une ambition claire et d’une gestion du changement individuelle et collective.

Quels outils existent pour développer la Management Tech ?

Concrètement, le monitoring régulier des ressentis des collaborateurs (Baromètre, Pulse), une conversation managériale continue (points 1:1, entretiens annuels), la gestion collaborative des objectifs (ou des OKR) et des compétences, et le feedback 360° sont les principales fonctionnalités. À la croisée de la HR Tech (digitalisation RH) et de la Digital Workplace.

Zest, la suite digitale qui accompagne les managers dans leur exigence de performance.

Comment fonctionne la Management Tech avec Zest ?

Il existe une grande variété d’usages de la Tech au service du management. En voici notamment quelques-unes parmi les plus importantes :

Monitoring régulier des ressentis des collaborateurs

Baromètre social
Enquête Pulse
Sondage

Conversation managériale continue

Point 1:1
Entretien annuel
Point trimestriel

Gestion collaborative des objectifs

Définition des objectifs et OKR
Suivi en temps réel
Adaptation en fonction de la réalité terrain

Développement des compétences orienté action

Identifier les compétences
Identifier les pistes d’amélioration
Avancer concrètement

Feedback et reconnaissance à 360°

Culture du feedback
Amélioration continue

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À noter que certains usages de la Management Tech peuvent être à la fois low et high-tech, comme la démarche OKR (Objectif Key Results) dont la pratique se développe de façon exponentielle. Une méthode de définition des objectifs, d’alignement et d’animation de la mise œuvre de la stratégie développée depuis les années 2000, sans technologie avancée. Récemment, des logiciels SaaS (dont Zest) sont apparus pour faciliter la mise en œuvre des OKR à grande échelle.

Les chiffres clés de la Management Tech

Les entreprises sont des organisations humaines, qui maîtrisent malheureusement trop rarement leur succès :

✅ 67% des stratégies échouent à cause d’une mauvaise exécution

✅ seuls 28% des managers intermédiaires et cadres supérieurs sont capables de citer 3 priorités stratégiques de leur entreprise (MIT, 2018)

✅ enfin, selon Gallup (2023), 72 % des Européens ne sont pas engagés au travail. 15 % seraient même activement désengagés

De son côté, OKR (Objectif Key Results) est une méthode de définition des objectifs, d’alignement et enfin d’animation de la mise œuvre de la stratégie qui se développe depuis les années 2000 sans technologie avancée
Récemment, des logiciels SaaS (dont Zest) sont apparus pour faciliter la mise en œuvre des OKR à grande échelle, et sont de plus en plus utilisés

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Les questions fréquentes autour de la Management Tech

Qui a inventé la notion de Management Tech ?

Zest a inventé la Management Tech pour répondre aux besoins spécifiques des leaders et managers. Dans la lignée de la HR Tech, la Management Tech regroupe les technologies et innovations RH qui aident les dirigeants et managers d’une organisation à mieux piloter les organisations.

Quelles différences entre Management Tech et digitalisation RH ?

La digitalisation RH (ou HR Tech) désigne les solutions innovantes qui permettent de digitaliser les process RH d’une entreprise. La Management Tech, elle, désigne les solutions de dernière génération à destination des managers. Elle englobe donc des thématiques plus larges, autour des pratiques de management et de gestion de la performance.

Quelle utilisation du big data RH dans la Management Tech ?

La collecte et l’analyse de la data sont au cœur de la Management Tech. Son ambition : proposer une optimisation de la donnée (big data RH), pour aider les managers à se concentrer sur l’humain. En leur permettant d’anticiper les risques de turn-over. Ou de mettre en place un plan de formation efficace, basé sur l’adaptative learning (une formation ultra-personnalisée adaptée à chaque apprenant).

C’est quoi l’innovation en RH ?

L’innovation RH est la capacité à anticiper les changements à venir sur le marché du travail, et à proposer de nouvelles solutions en termes de recrutement, de gestion des talents, de performance.

Pourquoi innover en RH ?

La richesse humaine est le tout premier capital des organisations. La guerre des talents impose la nécessité d’innover en RH, afin de séduire les meilleurs profils et de fidéliser les équipes en place.

Comment concilier innovation et performance RH ?

L’innovation est un moyen, non une fin, pour atteindre un maximum de performance individuelle et collective.