Altéal est un bailleur social implanté à Colomiers (Haute- Garonne). Avec 180 collaborateurs répartis entre équipes terrain et fonctions support, l'entreprise est convaincue que l'engagement de ses équipes est déterminant pour son développement.

Résultats

Excellents taux de participation
Adoption rapide par les managers
Structuration de la démarche d’écoute collaborateurs

Le constat de départ est sans appel : comment s’assurer que les collaborateurs restent mobilisés et alignés dans un environnement qui évolue rapidement ? Comment transformer l’intuition managériale en données actionnables ? Comment maintenir l’engagement collaborateur sur le long terme ?

La solution : une approche progressive pour ancrer la démarche

Face à ce défi, Altéal choisit Zest pour structurer son écoute collaborateurs et met en place une approche méthodique en trois temps :

Phase 1 : L’amorçage

Démarrage par des sondages RH ciblés sur de petits périmètres pour tester l’outil et sensibiliser les équipes.

Phase 2 : Le lancement

Juin 2024 : premier baromètre social annuel co-construit avec les RH, la direction et les représentants du personnel.

Phase 3 : L’appropriation

Les managers s’emparent rapidement de Zest comme levier de communication interne et de proximité avec leurs équipes.

Avec Zest, nous sommes passés de l’intuition à la mesure, de la mesure à l’action, et de l’action à l’amélioration continue. C’est exactement ce dont nous avions besoin pour accompagner nos équipes dans les transformations de notre secteur.

Claudia Rousse, Chargée des Relations Sociales, Diversité et Recrutement

Les résultats : des insights qui transforment l’action RH

➡️ Un engagement immédiat

80% de participation dès la première édition – un score remarquable qui témoigne de la pertinence de l’approche et de l’adhésion des collaborateurs.

➡️ Des forces révélées

Le baromètre confirme un fort sentiment d’appartenance des collaborateurs et révèle un engagement authentique envers l’entreprise. Cette culture d’entreprise solide constitue un véritable atout dans le contexte de transformation du secteur.

➡️ Des axes d’amélioration précis

L’analyse fait émerger trois leviers stratégiques :

  • Apporter de la pédagogie sur les enjeux économiques du secteur
  • Adapter les pratiques managériales aux nouvelles attentes des collaborateurs
  • Fluidifier la circulation de l’information au sein de l’organisation.

L’impact : de l’analyse à l’action concrète

Ces insights se transforment immédiatement en plan d’action grâce à l’accompagnement méthodologique des équipes Zest. Ensemble, ils définissent une feuille de route opérationnelle : la création et diffusion de capsules vidéo pédagogiques pour expliquer davantage le contexte économique du secteur, la mise en place d’un suivi régulier et structuré de l’information auprès des salariés, et le déploiement d’actions ciblées pour renforcer les compétences et l’accompagnement des managers.

Pourquoi le logiciel d’engagement collaborateur Zest fait-il la différence?

👉 Un partenaire, pas seulement un outil

Dès les premiers échanges, les équipes de Zest adoptent une approche consultative. Elles accompagnent Altéal dans la définition de sa stratégie d’écoute, depuis la co-construction du questionnaire jusqu’à l’interprétation des résultats. Cette expertise métier se révèle déterminante pour transformer les données en insights actionnables.

👉 Simplicité et appropriation rapide

L’interface intuitive de la plateforme facilite l’adoption par tous les profils, du terrain aux fonctions support. Les managers s’emparent rapidement de l’outil, qui devient naturellement leur support de communication interne privilégié.

👉 Un accompagnement sur mesure qui porte ses fruits

L’Account Manager dédié assure un suivi personnalisé tout au long du projet. Cette proximité permet d’ajuster la démarche en temps réel et de maximiser l’impact de chaque initiative. Les équipes Altéal bénéficient ainsi d’un véritable transfert de compétences en matière d’écoute collaborateurs.

Vision d’avenir : vers une écoute continue

Forte des premiers résultats et de l’accompagnement Zest, Altéal construit maintenant sur ces fondations solides. Les prochaines éditions du baromètre permettront de mesurer l’évolution dans le temps et d’évaluer l’efficacité des actions mises en place.

Parallèlement, une étude benchmark sectorielle est en cours pour enrichir la démarche et identifier les meilleures pratiques. L’objectif est clair : installer un dispositif pérenne qui alimente en continu la réflexion stratégique RH et accompagne durablement les transformations du secteur.

 

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