L’Année 2018 dans le Rétroviseur

• Renforcement de l’équipe avec l’arrivée de 10 nouveaux talents (oui l’équipe a doublé ! 👯‍♀️ )
• Accroissement de notre base client avec l’arrivée de 50 nouveaux clients (lire aussi l’article récapitulatif du customer success en 2018)
• Consolidation du produit évidement, avec l’amélioration de features stars grâce aux 28 interview utilisateurs effectuées

Pour être performante, une équipe a besoin de connaître le cap et la vision de l’entreprise, d’avoir en tête ses objectifs et de bénéficier d’accompagnement si nécessaire pour pouvoir atteindre la cible 🎯. Zest a donc développé une approche collaborative du suivi des objectifs et du développement des compétences. Grâce au module Points Réguliers, le manager peut désormais échanger avec ses collaborateurs afin de les accompagner au mieux dans leur développement. 

Accompagner le manager

Le manager joue évidemment un rôle clé dans l’engagement et la performance de ses équipes, lui donner les outils nécessaires pour écouter ses équipes est la première étape (En savoir plus sur le module Ecouter).Ainsi, au cours du troisième trimestre, nous avons repensé le module de sondage afin qu’ils soit plus facile à construire. Mais un manager est souvent très demandé et l’inspiration peut manquer…nous avons donc intégré une banque de plus de 100 questions afin qu’en quelques minutes il puisse choisir les questions les plus pertinentes quant à sa situation et son contexte 📗

A la fin de l’année, nous sommes allés encore plus loin en assistant le manager dans sa prise de décision. Afin que le manager puisse diagnostiquer de manière plus précise comment se sentent ses équipes et puisse mettre en place des actions correctrices, nous avons amélioré notre engageomètre. Désormais, chaque axe d’engagement est subdivisé en 3 leviers d’engagement, parmi lesquels figurent des enjeux actuels tel que l’autonomie, la reconnaissance ou encore la culture du feedback.

Remonter des données, c’est une chose, qu’elles soient compréhensibles et actionnables, c’est mieux 🙂 Nous avons développé le “Zesty Cadrant” afin de visualiser de manière très claire les leviers de motivations remontés par vos collaborateurs. En un coup d’œil identifiez vos forces et les valeurs nécessitant une action particulière. De la même manière, nous avons revu les graphiques vous permettant d’analyser un sondage. Désormais, comprenez en un coup d’œil quelles sont les tendances au sein de votre équipe.

Pour finir, nous avons mis en place les attributs pour vous permettre des analyses toujours plus poussées. Vous pouvez les retrouver dans tous les filtres et ils peuvent être de la nature de votre choix (genre, statut, séniorité, etc). Ex : Déterminer si les derniers arrivés se sentent bien dans votre entreprise (attributs : date d’arrivée).

Embarquer tout le monde

Car l’inclusion et l’accessibilité font partie de nos préoccupations, Zest a à cœur d’embarquer tout le monde sur l’application. Nous avons cette année développé la connexion par matricule afin de permettre aux personnes n’ayant pas accès à un ordinateur et n’ayant donc pas d’adresse email (personnes itinérantes ou sur le terrain bien souvent) de se connecter à Zest.

Nous avons également intégré notre application à Slack, afin de ne pas démultiplier les outils et d’avoir à portée de main vos fonctionnalités préférées (l’humeur et les zests) dans votre messagerie.

Enfin, l’accès à l’outil est facilité par le SSO (fini les mots de passe à rallonge à connaître par cœur !) ainsi que les tutoriels afin de vous faire découvrir nos innovations en douceur 🎈

Mise en place de méthodes d’innovation : vive la co-création et les user-tests !

Nous sommes une solution d’écoute … nous sommes donc naturellement nous aussi à l’écoute de vos besoins 🙂