L’enquête annuelle de satisfaction. La fameuse ! La bête noire des managers et des collaborateurs. Et s’il en était autrement ?

Consulter ses employés avec des sondages est un des principaux facteurs d’engagement sur lequel les départements RH basent leur stratégie. Parfois redoutés, les sondages font désormais partie de la culture d’entreprise pour une bonne raison : ils permettent de mesurer – et par conséquent, d’améliorer – l’engagement des collaborateurs. Malheureusement, ils sont souvent peu préparés, ont un taux de réponse assez bas et sont longs à analyser. Tout leur potentiel et l’impact positif qu’ils peuvent avoir tombent alors dans l’oubli, faute de mesures prises en fonction des résultats. Et c’est là qu’il ne faut pas faire de raccourci : le problème réside dans l’exécution, et non dans le projet de mettre en place un sondage – qui est une très bonne idée. Beaucoup d’entreprises pourraient tirer de grands bénéficies de sondages employés plus modernes, plus simples et plus fréquents. Les entreprises qui se lancent dans l’aventure de l’engagement collaborateurs et qui s’équipent de solution comme la notre le savent : la tendance est maintenant à des sondages en temps réel, ludiques et en continu tout au long de l’année. Longueur, taux de réponses, analyse des résultats … Nous vous avons préparé une liste de dix statistiques sur les sondages employés. Quelles sont les pratiques à favoriser ? A éviter ? Les réponses dans notre infographie ! En bonus : 10 conseils pour faire de vos sondages un succès ! Sources :

• 80% de participation en moyenne pour les sondages de moins de 7 minutes
• 83% de taux de réponse en moyenne pour les sondages de moins de 12 questions
• A partir de 70%, le taux de réponse est considéré comme bon
• Le taux moyen de réponse à un sondage est de seulement 30%
• 48% des employés ne pensent pas que les sondages sont une représentation fidèle de la réalité
• 52% des managers seniors estiment au contraire qu’ils fournissent une idée très précise de la réalité
• 20% des employés pensent que leur manager agira en fonction des résultats obtenus
• 80% des managers assurent un suivi actif des sujets remontés
• 63% de taux d’engagement lorsque les managers prennent des mesures en fonction des résultats des sondages
• 27% de taux d’engagement quand les managers ne consultent pas les réponses et n’agissent pas sur les sujet évoqués