Les employés de terrain (dans les magasins ou sur les chantiers, sans ordinateur ni email professionnels) représentent parfois 80 % des effectifs d’une entreprise. Pourtant, ils sont souvent oubliés par la plupart des outils RH.

Livreurs, vendeurs, ouvriers… Dans les magasins, entrepôts et usines… Les collaborateurs sur le terrain et « non connectés » (sans ordinateur ou adresse mail professionnelle) représentent, en moyenne, 80 % des effectifs. Pourtant, ces populations sont rarement prises en compte par les outils RH au sein des entreprises et sont donc exclues de tous les processus. Et cette situation est problématique. Depuis quelques années déjà, l’expérience collaborateur est un élément clé pour un management de proximité efficace. Et encore plus depuis le début de la crise sanitaire, au cours de laquelle l’isolement et l’éloignement social sont devenus des vrais défis pour les entreprises. Alors que les collaborateurs sur le terrain sont souvent les plus touchés par la crise, une étude réalisée en France par Censuswide pour Workplace by Facebook révèle qu’ils se sentent totalement déconnectés du siège social et pas écoutés par leur hiérarchie.

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Pour vous aider à y voir plus clair, Zest a concocté une infographie regroupant 6 statistiques sur la réalité des populations non connectées et les problématiques auxquelles les entreprises font face pour leur offrir une vraie expérience RH.

En bonus, les 5 conseils de nos experts RH pour engager tous les collaborateurs, y compris ceux sur le terrain :