Matrice 9 box : guide pratique pour optimiser la gestion des talents avec Zest
Le récap de l’article
La matrice 9-box est l’un des outils les plus utilisés en gestion des talents : simple, visuelle et actionnable, elle croise deux dimensions (performance et potentiel) pour aider les RH et managers à prioriser actions RH et plans de développement.
La matrice 9-box est l’un des outils les plus utilisés en gestion des talents : simple, visuelle et actionnable, elle croise deux dimensions (performance et potentiel) pour aider les RH et managers à prioriser actions RH et plans de développement.
Pourquoi la matrice 9 box est incontournable en gestion des talents ?
La matrice 9 box, également appelée nine box ou 9box grid, est un outil éprouvé qui permet de cartographier les talents en entreprise en croisant la performance actuelle avec le potentiel futur des collaborateurs. Elle est au cœur des processus de people review pour aider les RH et les managers à prendre des décisions éclairées et stratégiques. Avec l’évolution des méthodes RH, intégrer cet outil dans une plateforme moderne comme Zest rend son utilisation simple, immersive et efficace.
Qu’est-ce que la matrice 9 box ?
La matrice 9 box est structurée autour de deux axes : la performance (axe horizontal) et le potentiel (axe vertical). Elle se présente sous forme de grille 3×3, où chaque case représente une combinaison spécifique de ces deux critères. Par exemple, un collaborateur avec une haute performance et un fort potentiel se situe en haut à droite, idéal pour les postes à responsabilité ou des projets stratégiques. Cette visualisation aide à identifier clairement les talents à développer, les top performers mais aussi ceux nécessitant un accompagnement particulier.
Quels sont les avantages d’utilisation de la matrice 9 box (ou 9box grid) ?
La matrice 9 box est plus qu’un simple outil RH : c’est un levier stratégique pour identifier et développer les talents en croisant performance et potentiel. Elle permet de :
- Visualiser clairement les forces et axes d’amélioration de vos collaborateurs pour mieux cibler les plans de développement.
- Identifier les talents clés à fort potentiel et anticiper la relève des postes clefs stratégiques.
- Personnaliser les parcours professionnels, avec des formations adaptées selon la place occupée dans la matrice.
- Prendre des décisions RH éclairées sur l’allocation des ressources, priorisant les actions les plus impactantes.
- Favoriser un dialogue constructif grâce à des people reviews régulières basées sur des critères objectifs.
Quelles sont les limites de la matrice 9 box ?
Bien que très utile, la 9 Box présente certaines limites à connaître pour en faire bon usage :
- Les évaluations peuvent néanmoins être subjectives : la perception du potentiel dépend souvent de jugements managériaux, influencés par les biais cognitifs.
- Le modèle est simple (voire simpliste) : la grille 3×3 peut simplifier outre mesure la complexité des profils des collaborateurs, en réduisant la diversité des parcours à neuf cases.
- Le modèle s’appuie uniquement sur des données d’évaluation : si les critères de performance et de potentiel ne sont pas mesurés de manière homogène, la matrice perd en fiabilité.
➡️ Pour pallier à cette limite, la matrice 9box de Zest intègre aussi les données issues du comité (questions répondues par le comité de la people review) pour compléter les données brutes.
- La matrice doit être complétée par d’autres éléments : la 9 Box doit s’intégrer dans une approche plus globale incluant feedback continu, développement des compétences et dialogue managérial.
Bonnes pratiques pour maximiser l’efficacité de votre 9 box
Pour maximiser l’efficacité de cette méthode, voici quelques bonnes pratiques recommandées :
- Assurer une évaluation rigoureuse et uniforme de la performance et du potentiel
- Utiliser la matrice comme un outil vivant, mis à jour plusieurs fois par an et utilisé pour guider les décisions RH et managériales.
- Impliquer les managers et collaborateurs dans un processus transparent et collaboratif.
- Coupler la matrice 9 box à un système de feedback continu pour éviter les évaluations trop ponctuelles.
- Adapter la communication autour des résultats pour encourager le développement et la motivation
Comment déployer votre matrice 9 box avec Zest ?
Zest transforme le processus de people review en automatisant l’ensemble du parcours : de la collecte des feedbacks à la génération instantanée de votre matrice 9 Box (9box grid). L’activation est simple : il suffit d’activer le module People Review et de configurer vos critères d’évaluation pour obtenir une vision stratégique de vos talents.
Positionnement d’un collaborateur : une logique à deux dimensions
La 9 Box évalue chaque collaborateur selon deux axes complémentaires :
✅ L’axe Performance : mesure les résultats atteints et la contribution actuelle
✅ L’axe Potentiel : évalue la capacité d’évolution et d’adaptation future
👉 Les principales étapes de mise en place de la matrice 9 box
Etape 1 : activez la fonctionnalité People Review
Etape 2: définissez les critères d’évaluation et personnalisez votre 9 Box à votre réalité organisationnelle
Parce que chaque entreprise possède sa propre culture et ses propres exigences, Zest vous offre une totale liberté de paramétrage. Vous pouvez ajuster les seuils de performance et de potentiel pour qu’ils reflètent fidèlement vos référentiels RH, vos valeurs et vos ambitions stratégiques.
Etape 3 : configurez les seuils de notation
Par défaut, Zest propose une évaluation selon trois niveaux pour chacun de ces axes :
- Niveau faible : de 0 à 1
- Niveau moyen : de 1,1 à 2
- Niveau élevé : de 2,1 à 3
Ces seuils permettent une catégorisation rapide et claire des talents, facilitant ainsi les décisions en matière de développement, de reconnaissance ou de mobilité interne.
Etape 4 : connectez les sources de données
Pas besoin de connecter les données de façon pro-active :par défaut, les données des entretiens remontent automatiquement.
Etape 5 : impliquez les différentes parties prenantes et les managers
Les managers peuvent participer au comité de revue des talents, apporter leur propre contribution et visualiser la position de leurs équipes dans la matrice.
Etape 6 : analysez et pilotez les résultats
Une fois la matrice générée, Zest offre une vue synthétique et dynamique des talents, avec la possibilité de filtrer par équipe ou localisation.
Etape 7 : transformez les insights en actions RH
Utilisez les données consolidées pour orienter vos décisions : mobilité interne, actions de formation ou accompagnement ciblé.
👉 Les atouts de Zest
- Connexion avec les entretiens : les données des entretiens individuels alimentent automatiquement la People Review
- Critères de performance sur-mesure : définissez les indicateurs qui comptent vraiment pour votre organisation
- Évaluation du potentiel personnalisable : construisez votre propre grille de lecture du potentiel selon vos enjeux
Résultat : une vision consolidée, objective et exploitable de vos talents, au service de décisions RH éclairées et d’un management véritablement stratégique.
