Créer, développer et valoriser votre marque employeur

La marque employeur : définition

Elle désigne l’image et la réputation qu’une entreprise crée, développe, valorise en tant qu’employeur attractif. Elle englobe sa culture, ses valeurs, l’expérience collaborateur mise en place pour séduire, recruter les meilleurs candidats (côté externe), et fidéliser, engager ses talents (côté interne). Un concept imaginé en 1990 par Simon Barrow, président de People in Business. Elle consiste à faire de son entreprise une marque impactante.

Un défi de taille, puisque si deux tiers des entreprises déploient une stratégie marque employeur, seuls un tiers des salariés la perçoivent (baromètre Welcome to the Jungle 2023).

Les 4 piliers de la marque employeur

Elle repose sur 4 piliers essentiels.

L’image de l’entreprise en interne

Elle désigne la perception que les collaborateurs de l’entreprise ont de leur lieu de travail. Une culture stimulante, des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail inclusif, des relations interpersonnelles solides contribuent à véhiculer une image engageante. 

Avec Zest, utilisez l’enquête annuelle RH pour optimiser votre marque employeur !

L’image de l’entreprise en externe

Elle correspond à la manière dont est perçue votre entreprise hors de ses murs : par les candidats, les professionnels du secteur, vos clients, vos investisseurs. Une perception notamment influencée par la réputation de l’entreprise, sa présence en ligne, ses initiatives RSE (responsabilité sociale des entreprises), sa visibilité sur le marché du travail, sa communication dans les médias. 

Les valeurs de l’entreprise

Incarner vos valeurs d’entreprise, votre ADN, est un signal fort extrêmement bénéfique pour votre marque employeur. Ils définissent en effet votre culture d’entreprise, orientent vos décisions et vos actions, reflètent vos engagements prioritaires, influençant la perception interne et externe de votre organisation. 

La stratégie de l’entreprise

Enfin, votre vision, votre mission et vos objectifs à long terme, constituent eux aussi votre marque employeur. Une stratégie d’entreprise claire permet aux employés de donner du sens à leur travail, de se sentir investis dans la réussite de l’entreprise. Bref, d’être plus engagés et plus performants.  

Stratégie marque employeur : quels sont les enjeux ?

Attirer les meilleurs candidats

Dans un contexte de guerre des talents, une marque employeur positive augmenterait de 50% le nombre de candidatures très qualifiées (LinkHumans). Plus elle est reconnue, plus vous aurez de chances de cibler, séduire et recruter naturellement les bons profils, sans trop investir : de futurs talents engagés, partageant les valeurs et l’ADN de votre entreprise.

Fidéliser vos talents actuels

Une marque employeur forte est aussi la promesse d’un score eNPS élevé ! Vos employés sont vos meilleurs ambassadeurs de marque. À vous de les convaincre et de booster leur engagement, pour les inciter à partager leur expérience positive et à vous recommander sur les réseaux sociaux et les sites de notation !

Zest vous aide à cerner efficacement les attentes et besoins de vos collaborateurs, à booster leur engagement et votre expérience collaborateur !

Comment créer et développer votre marque employeur ?

Impliquez la Direction

La DRH ne peut pas construire et diffuser seule votre stratégie marque employeur. Elle doit être incarnée par tous. La Direction et les managers doivent saisir son importance, et s’engager à soutenir les initiatives visant à renforcer l’image et la notoriété de votre entreprise. 

Récupérez du feedback collaborateurs

Quelle perception ont vos collaborateurs de votre entreprise et de son image ? Impliquez-les dans votre démarche : avec Zest, sondez leurs ressentis, organisez des séances de feedback régulières, utilisez des enquêtes Pulse pour comprendre ce qui fonctionne vs ce qui pourrait être amélioré en termes de culture d’entreprise. Et agissez !

Travaillez sur vos valeurs

Identifiez et communiquez clairement votre plateforme de marque employeur, vos valeurs, votre identité (vision, mission, why), votre message clé, pour définir votre positionnement. 

Restez cohérent

Faites de la simplicité votre meilleur allié. Assurez-vous que votre image de marque et votre message sont cohérents via l’ensemble de vos canaux de communication. Votre marque employeur ne doit pas mentir. Elle doit être fidèle à l’expérience vécue par vos salariés en termes de QVCT, de worklife balance, de développement professionnel, d’engagement RSE, etc.

Associez des KPI à votre marque employeur

Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité de votre stratégie de marque employeur. Comme par exemple, la mesure du taux d’engagement et de satisfaction de vos salariés, votre taux de turnover, votre eNPS, ou encore le nombre de followers de votre entreprise sur les réseaux sociaux. À noter que cette stratégie peut s’articuler autour d’une méthode OKR précise.

Identifiez vos ambassadeurs de marque

Il peut s’agir d’employés engagés et enthousiastes, incarnant les valeurs de votre entreprise et ayant à cœur de partager leur expérience positive avec de futurs candidats. Encouragez-les à témoigner et à vous recommander en ligne. L’employee advocacy, un outil puissant !

Zest, c’est la promesse d’une marque employeur impactante et différenciante : renforcez votre réputation et recrutez plus facilement !

Comment améliorer votre marque employeur ?

Vous souhaitez booster votre marque employeur ? Optimisez votre image en ligne ! Vérifiez que votre site Internet incarne votre ADN et votre expérience collaborateur. Il est le premier point de contact de vos candidats potentiels avec votre entreprise.

Puis renforcez votre communication en interne (dès l’onboarding) et en ligne. Partagez vos succès, vos événements d’entreprise, vos articles de fond. Sans oublier de répondre aux préoccupations des talents actuels en termes de RSE, de QVCT, de diversité, d’inclusion, de quête de sens, d’expérience apprenante !

Comment valoriser votre marque employeur ?

Valorisez-la en externe, avec des éléments tangibles pour attirer vos futurs talents : témoignages, scores eNPS, labels RH. Mettez-les en avant sur les réseaux sociaux de votre entreprise, ou sur votre page dédiée aux opportunités de carrière. 

De la même manière, communiquez ​​en interne. Leadership, QVCT, équilibre de vie pro-perso, avantages, développement professionnel, etc. : communiquez sur tous les piliers, initiatives et services attrayants constituant votre expérience collaborateur. 

Marque employeur : les erreurs à éviter

Elle n’est pas qu’un outil de communication. Gagnez la confiance de vos futurs candidats et conservez celle de vos employés en démontrant régulièrement l’efficacité de vos actions de communication. À condition qu’elles bénéficient déjà de résultats tangibles. L’authenticité est la clé !

Enfin, attention à ne pas négliger la phase d’offboarding au terme de votre parcours collaborateur. Une étape tout aussi cruciale que l’onboarding en matière d’expérience collaborateur, de réputation et de marque employeur. 

Exemples de marques employeurs réussies

La marque employeur se mesure. Il existe d’ailleurs un classement des meilleures stratégies marque employeur digitale, publié sur des sites spécialisés tels que Glassdoor. Parmi elles, citons quelques références clients Zest : Chanel, Adeo, Hermès. Pour l’anecdote, en 2024, figurent dans le top 3 en France, AXA, Groupe Crédit Agricole et Mazars (source Parlons RH).