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«L’accompagnement aura alors au moins permis au salarié de ne pas être surpris par la décision de l’entreprise, voire de l’anticiper», note Julien Poilleux. Pour ne pas en arriver à cette extrémité, il est possible d’anticiper. Il est recommandé de mieux sensibiliser les managers à l’importance de mener des entretiens annuels riches, au cours desquels ils pourraient aborder les sujets qui fâchent et déceler les éventuels signes de démotivation. « Le manager ne doit pas mettre sous le tapis les éventuels griefs. Un échange franc sur les points d’amélioration attendus ou possibles est utile à chacun pour progresser», pointe David Guillocheau, le directeur général deZestMeUp, une start-up qui offre une solution digitale pour développer l’engagement, des collaborateurs.

La transformation du SIRH est au goût du jour et le service RH s'empare de bien plus de sujets qu'auparavant. «L'évolution, c'est effectivement d'avoir une empathie ou de mettre le curseur ou le focus sur l'utilisateur salarié et, ou des équipes, » - David Guillocheau, Directeur Général de Zest

Qualité de vie au travail, écoute des salariés, mobilité interne ou santé mentale… Ce ne sont pas les sujets qui manquent dans un marché du travail un peu groggy post-covid, tiraillé entre les aspirations des salariés notamment sur le télétravail et beaucoup de dirigeants qui aimeraient bien revenir - au moins en partie - au monde d’avant… En quelques années ZestMeUp et son logiciel de management tech ont attiré des centaines de clients, cela représente 250k utilisateurs !

Comment continuer à améliorer le management et la performance dans les entreprises aujourd’hui ? Plusieurs pistes existent pour booster le bien-être des collaborateurs et accroître leur productivité : adoption de méthodes dites « agiles », qualité d‘écoute, feedbacks réguliers… David Guillocheau, directeur général de ZestMeUp, vous propose un petit florilège de solutions et/ou d’attitudes - simples et efficaces – pour devenir le « super-manager » dont rêve tout salarié...

Zest est une suite logicielle dédiée à l'engagement des collaborateurs et à la performance RH. [...] L'entreprise compte poursuivre le développement de modules IA en s'appuyant sur une squad équipe pluridisciplinaire dans une démarche agile « data et IA » (cinq personnes). Des fonctionnalités d'analyses sémantiques de verbatims (enquêtes collaborateurs, feedbacks structurés ou non structurés) ont déjà été déployées. Les prochains développements portent sur la déclinaison de l' IA générative.

La levée de fonds poursuit plusieurs objectifs. "Nous allons continuer d'innover, notamment en intégrant davantage l'IA générative dans la suite de logiciels". En outre, une vingtaine de collaborateurs devrait rejoindre les rangs de ZestMeUp dans les deux prochaines années, qui compte aujourd'hui une cinquantaine de salariés. Enfin, la start-up, qui avait déjà racheté son concurrent Bloomin fin 2023, prévoit deux acquisitions d'ici deux ans. "On pense que la consolidation du marché n'est pas encore finie. On veut se détacher du peloton et asseoir notre leadership", ambitionne David Guillocheau.

ZestMeUp, qui se positionne comme une management tech à destination des ETI et des grands comptes, invite à « prendre des décisions basées sur de la donnée » « Nous sommes par exemple capables de dire à nos clients que s'ils travaillent sur tel ou tel sujet de leur culture managériale, le niveau d'engagement de leurs salariés va augmenter de tant de points » , illustre Christophe Bergeon.

« Au moment de notre road show, on s'est rendu compte que plusieurs sociétés de notre secteur étaient à vendre dont un de nos concurrents. Racheter Bloomin nous a permis de sécuriser le deal et de lever plus d'argent que l'on imaginait au début », résume Christophe Bergeon, fondateur et PDG de ZestMeUp.

Dans tous les secteurs, les directeurs des ressources humaines cogitent, « brainstorment » . Avec plus ou moins de succès à la clé. Directeur général de ZestMeUp, expert en « management tech made in France » , David Guillocheau le constate : « Longtemps, la fonction RH avait cette image d'être un peu "plan-plan", avec une difficulté à s'imposer. Or il ne peut pas y avoir d'innovation RH sans un alignement avec la direction générale. Heureusement, les DRH sont de plus en plus force de proposition, avec un impact opérationnel. Le recrutement n'est pas le seul volet qui innove. » Tous les interlocuteurs pointent l'urgence. Il en va de la performance de l'entreprise. « Moins de 5 % des collaborateurs sont activement engagés » , rappelle Philippe Pinault, fondateur de Talkspirit, qui mesure tout l'intérêt de la transparence.

La question du changement est présente dans toutes les entreprises. Certains y sont habitués, mais pour d'autres, c'est compliqué. Un défi de taille pour les managers...

Retrouvez la dernière interview de Christophe Bergeon, notre CEO au micro de La France de Demain, un podcast présenté par François Geffrier